A Mentalidade "Step By Step, Ferociously" de Jeff Bezos
Mas não se engane: essa liberdade vem com altas expectativas e métricas rigorosas.
Jeff Bezos, o fundador da Amazon, adotou uma abordagem única para construir seu império: "Step By Step, Ferociously" (Passo a Passo, Ferozmente). Mas o que isso significa na prática?
A preocupação com o cliente é a base dessa filosofia. A Amazon não só monitora o feedback dos usuários, mas tenta antecipar suas necessidades. Será que outras empresas estão realmente ouvindo seus clientes da mesma forma?
Bezos pensa no longo prazo. Ele não se preocupa com lucros imediatos, preferindo reinvestir agressivamente na empresa. Isso permitiu que a Amazon expandisse para além dos livros, tornando-se um gigante do varejo e da tecnologia.
A inovação é constante na Amazon. Bezos encoraja sua equipe a experimentar e aceita falhas como parte do processo. Mas não se engane: essa liberdade vem com altas expectativas e métricas rigorosas.
Um exemplo dessa mentalidade é o desenvolvimento do Amazon Prime. Inicialmente, o serviço gerava prejuízos. Mas Bezos manteve o foco, acreditando que aumentaria a fidelidade dos clientes. Hoje, o Prime tem mais de 200 milhões de assinantes.
Claro, essa abordagem tem seus críticos. Alguns argumentam que leva a práticas anticompetitivas e pressão excessiva sobre funcionários. A Amazon já enfrentou acusações de monopolização e condições de trabalho estressantes.
Então, o estilo de liderança de Bezos é bom ou ruim? É complicado. Ele combina elementos de liderança transformacional, experimental e autocrática. Bezos não tem medo de tomar decisões difíceis e às vezes impopulares.
Uma coisa é certa: Bezos não pensa pequeno. Ele prefere estabelecer metas ambiciosas e trabalhar para alcançá-las. Como ele mesmo disse: “Pensar pequeno é uma profecia autorrealizável”.
E você, como líder ou empreendedor, está pensando grande o suficiente? Está disposto a experimentar e falhar no caminho para o sucesso? A mentalidade "Step By Step, Ferociously" pode não ser para todos, mas certamente nos faz refletir sobre nossas próprias abordagens.
Links importantes:
[1] https://www.mtdtraining.com/blog/jeff-bezos-leadership-style.htm
[2] https://www.omniaretail.com/blog/the-strategies-behind-amazons-success
[3] https://www.linkedin.com/pulse/gradatim-ferociter-jeff-bezos-rita-j-king
[4] https://getmarlee.com/blog/jeff-bezos-leadership-style
[5] https://www.adverio.io/amazon-business-strategy/
Que loucura, normalmente, quando começa a dar ruim, ou muda a estratégia ou cancela o produto