A rotina de 10 minutos que ajuda o Duolingo a tomar decisões melhores e mais rápidas

Quando Cem Kansu, VP de Produto do Duolingo, compartilhou no LinkedIn que decisões estratégicas por lá são tomadas em blocos de 10 minutos, a frase soou como provocação. Mas o anexo que acompanhava o post, uma 1.5-pager real usada em uma dessas reuniões, mostra que a frase não é exagero. É processo.

O Duolingo transformou sua reunião de Product Review no coração da operação de produto. Não como cerimônia. Mas como sistema de tomada de decisão em ritmo de produto.

O modelo funciona por uma razão simples: ele obriga a clareza.

Como funciona o Product Review no Duolingo

1. Cada proposta tem exatamente 10 minutos.
   O tempo curto exige convicção. Só sobrevive quem tem clareza do problema, hipótese, solução e impacto. O CEO, Luis von Ahn, participa de todas as sessões.

2. Há três formatos de revisão, de acordo com a maturidade da ideia:

   • One-pager para ideias iniciais

   • 1.5-pager para conceitos com design inicial

   • Spec Review para features prontas para execução

3. Os revisores são definidos com antecedência e seguem uma ordem específica.
   Isso evita debates caóticos. O foco é feedback útil e priorização clara.

4. A reunião é aberta a toda a empresa.
   Isso não só aumenta a transparência como serve como campo de treinamento prático em product sense para PMs, designers e engenheiros.

5. Cada bloco de review termina com uma retrospectiva de 15 minutos.
   Isso garante melhorias contínuas no próprio processo de decisão.

É esse conjunto que permite ao time decidir rápido sem abrir mão da qualidade.

O que mostra a 1.5-pager compartilhada

A proposta da vez era revisar a tela de fim de sessão nos dias iniciais da streak, um dos momentos mais críticos para retenção no Duolingo.

O problema: a tela é repetitiva e os usuários ignoram mensagens importantes.
A solução: usar o mascote Duo com falas animadas nos primeiros dias da streak, criando variações leves e divertidas que expliquem melhor a mecânica de forma personalizada.

A estrutura da proposta não ocupa mais do que uma página e meia. Mas cobre tudo:

• contexto e racional da mudança

• aprendizado de experimentos anteriores

• alterações de UI e copy

• critérios de sucesso (+CURR e +DAUs)

• próximos passos com responsáveis claros

Nenhum slide. Nenhum storytelling rebuscado. Apenas produto.
Veja esse documento mencionado aqui.

O que times de produto podem aplicar agora

Se a sua empresa toma decisões de produto em reuniões longas, sem foco, com 15 abas abertas e três pessoas que “precisam pensar mais um pouco”, vale olhar com mais atenção para o que o Duolingo faz:

• Forçar tempo curto obriga foco.
  Ninguém leva para a mesa o que ainda está mal formulado.

• Formatos diferentes para estágios diferentes.
  Uma ideia crua não deve disputar espaço com uma feature pronta. O review certo no momento certo acelera a entrega e melhora o debate.

• Abrir o processo forma pessoas.
  Quando um PM iniciante assiste a uma decisão real com racional forte, aprende mais que em qualquer curso.

• Revisar o próprio processo importa.
  A retrospectiva após cada bloco evita que a estrutura vire burocracia.

No fim, o que o Duolingo mostra é que decisões rápidas não vêm de intuição genial ou de atalhos, mas de um processo que reduz ruído e força clareza. O tempo curto é só o sintoma. O verdadeiro ativo é a estrutura!