Designer que não entende o negócio está fora do jogo
Por que designers precisam entender o negócio para serem valorizados e como mudar essa postura para gerar impacto real.
É comum ouvir designers reclamando que “a empresa não valoriza design”. Mas já parou para pensar se você mesmo valoriza o suficiente o que faz? Ou melhor: se você sabe explicar como o design ajuda o negócio?
O Gui Gonzalez falou disso no podcast sem rodeios. Disse que muito designer simplesmente ignora o que acontece na empresa. E que isso é uma parte grande do problema.
A conversa com o Gui Gonzalez caso queira ouvir é essa:
O desconforto de olhar para fora da bolha
Muita gente de design acha chato ouvir o resultado da companhia, falar de mercado, entender estratégia. Se não for “sobre design”, não interessa.
É aí que se cria o abismo. Em vez de se apropriar da narrativa da empresa, o designer se coloca de fora. Não entende por que certas decisões são tomadas, nem como o produto gera dinheiro. E se você não entende como o negócio funciona, como espera propor soluções relevantes?
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A crítica que dói, mas precisa ser dita
Gui falou algo importante: o culpado do design não ser valorizado, em grande parte, é o próprio designer. Porque não se valoriza. Não ocupa o espaço de discussão.
Muitos falam de ser “centrado no usuário”, mas não fazem pesquisa nenhuma. Acham que pesquisar é caro ou complicado. Ele contou que já fez isso de forma simples, indo para um Starbucks, achando pessoas com o perfil que precisava e puxando conversa.
Não é perfeito, mas funciona. Porque o objetivo não é ter um método impecável, e sim trazer informação real para o time.
Virar a chave: o que significa se valorizar de verdade
Se valorizar não é esperar reconhecimento passivo. É se colocar nas conversas. É participar das reuniões “chatas” para entender o contexto.
É mudar o discurso de “ninguém entende design” para “eu consigo mostrar por que o design importa aqui”.
E isso exige aprender o idioma do negócio. Evitar jargão quando for explicar. Traduzir impacto de forma clara. Mostrar resultado.
Dicas para você que quer evoluir na carreira
Pare de ignorar reuniões sobre resultado ou mercado. Escute para entender.
Faça perguntas diretas: Como ganhamos dinheiro? Quem são nossos concorrentes? Qual nosso diferencial?
Se não tem verba para pesquisa, improvise. Converse com clientes, use redes sociais, faça entrevistas rápidas.
Mostre como sua solução ajuda o time a bater metas.
Torne-se um parceiro confiável, não um expert isolado.
Design é resolver problemas reais para pessoas reais. Mas se você não entende o problema do negócio, vai continuar oferecendo soluções que ninguém compra.