No gerenciamento de produtos, o Product Discovery é um elemento crucial do processo. No entanto, o que torna este processo ainda mais complexo é a gestão eficaz das partes interessadas.
Com este artigo, esperamos ajudá-lo a navegar nesse processo com eficiência e eficácia.
Quem são as partes interessadas no Discovery?
As partes interessadas variam dependendo da organização, mas geralmente incluem membros da equipe do produto, desenvolvedores, designers, gerentes de projeto, marketing, vendas, suporte ao cliente e, é claro, os usuários ou clientes.
Cada parte interessada tem suas próprias expectativas, preocupações e objetivos, o que pode ser desafiador de gerenciar.
Gerenciando as partes interessadas no Product Discovery
Gerenciar as partes interessadas no Discovery é um processo delicado. Abaixo estão algumas estratégias para ajudar:
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Comunicação aberta e regular: Mantenha as partes interessadas informadas sobre o processo de descoberta do produto, o que você está aprendendo e como isso está impactando suas decisões.
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Envolva as partes interessadas no processo: As partes interessadas se sentem mais investidas quando são envolvidas no processo. Isso pode ser feito através de sessões de brainstorming, revisões de design, testes de usabilidade, entre outros.
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Priorize com base no valor e no esforço: É importante priorizar as atividades com base no valor que proporcionam e no esforço necessário para implementá-las. Ao fazer isso, você pode gerenciar melhor as expectativas das partes interessadas.
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Construa confiança: A confiança é a base de qualquer bom relacionamento com as partes interessadas. Isto é construído através de comunicação aberta, cumprindo promessas e demonstrando a capacidade de tomar decisões difíceis quando necessário.
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Foque nos objetivos do negócio: Mantenha o foco nos objetivos do negócio ao longo do processo de descoberta do produto. Isso ajuda a alinhar todas as partes interessadas e a manter o foco no que realmente importa.
Desafios no gerenciamento de partes interessadas
Gerenciar partes interessadas pode ser desafiador. Algumas das dificuldades comuns incluem alinhar as partes interessadas com visões e expectativas diferentes, gerenciar a política organizacional, manter o foco nas necessidades do usuário e lidar com restrições de tempo e recursos.
Conclusão
Gerenciar as partes interessadas durante o Discovery é um elemento essencial para o sucesso do produto. É um equilíbrio delicado entre manter todos informados e envolvidos, enquanto ainda se concentra em aprender e validar as soluções certas para os problemas do usuário.
Ao manter a comunicação aberta, envolver as partes interessadas, construir confiança e manter o foco nos objetivos de negócios, você pode navegar com sucesso neste processo complexo e alcançar melhores resultados para o seu produto.
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