Métricas de vaidade e o Paradoxo da performance - Bruno Ortega

Métricas de vaidade, significam indicadores que parecem dizer muita coisa e quantificar elementos específicos – mas no final do dia, quando tentamos criar algum paralelo com o verdadeiro objetivo de negócio envolvido, não nos mostra absolutamente nada. E isso se torna um problema a partir do momento em que nos acostumamos a tomar decisões de negócio ou de direcionamento de marca estritamente baseados em tendências e variações destes mesmos números.

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