Neste episódio, eu recebo Mario Marcoccia, engenheiro e cofundador da Compra Rápida, para uma aula prática sobre checkout e otimização de conversão no e-commerce brasileiro.
A conversa vai do básico que quase ninguém mede até os detalhes que mais derrubam vendas: frete surpresa, fricção de preenchimento, tempo de carregamento, usabilidade, confiança e o equilíbrio delicado entre conversão e segurança contra fraude.
Se você trabalha com produto, growth, e-commerce, CRO, UX ou tecnologia, esse episódio é um mapa direto do que mexer primeiro para reduzir abandono de carrinho e aumentar taxa de conversão sem “quebrar” o checkout.
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Takeaways do episódio:
Por que o frete surpresa é o maior ofensor do abandono de carrinho.
Os 3 grupos de fricção que mais derrubam conversão: compreensão, agilidade e comodidade.
Como aplicar teste A/B em checkout com o nível certo de cautela e validação.
IA no checkout na prática: análise de sentimento, checkout agêntico e automação de testes.
Conversão vs fraude: como evitar decisões “8 ou 80”.
O que é checkout headless e por que ajuda performance sem trocar o motor do e-commerce.
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Capítulos:
00:37 Introdução e o mito da IA no checkout
01:40 Checkout no Brasil é cultural (e tem dinheiro na mesa)
03:16 Quem é Mario Marcoccia e a Compra Rápida
04:15 Por que o abandono de carrinho ainda é tão alto
04:40 O maior fator de abandono: frete surpresa
06:05 Falta de compreensão no checkout mata conversão
07:35 Agilidade, cliques demais e tempo de carregamento
09:15 Cadastro obrigatório e fricção na recompra
10:24 Teste A/B em checkout sem quebrar vendas
11:01 Como filtrar sinal vs ruído nos dados
14:58 Onde a IA entra de verdade no checkout
15:18 IA aplicada a frete, sentimento e conversão
18:09 Personalização, dados e governança
20:13 IA para priorizar o que mexer no checkout
22:20 Conversão vs fraude: o ajuste fino
26:23 O que é checkout headless (sem jargão)
28:11 Onde mais a IA gera retorno no e-commerce
29:36 O que a Compra Rápida faz (sem falar IA)
30:42 Checkout agêntico e compras via WhatsApp
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Site da Compra Rápida: https://comprarapida.co/
