Neste episódio do Product Guru's, converso com Amanda Farias, especialista em gamificação e product manager que liderou estratégias de gamificação no iFood.
Amanda explica o que é gamificação de verdade, quando e como aplicá-la de forma eficiente, e destaca exemplos práticos usados no iFood, como a retrospectiva de pedidos e a roleta da Black Friday. Ela também aborda a importância do storytelling, os riscos da gamificação mal planejada, e como medir o sucesso além das métricas básicas de engajamento.
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O episódio é uma verdadeira aula sobre como usar gamificação estrategicamente em produtos digitais, sem cair na armadilha de soluções rasas. Amanda compartilha insights valiosos sobre hipóteses, testes, narrativa e o papel da gamificação na era da inteligência artificial. Se você quer entender como usar a gamificação para impulsionar engajamento e conversões no seu produto, este episódio é essencial!
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/// Onde encontrar os convidados:
Amanda Farias | Product Growth & Innovation @ Ifood
https://www.linkedin.com/in/amanda-farias-16334b97
/// Nesse episódio abordamos:
• Gamificação é transformar experiências cotidianas em algo motivador.
• Não é todo produto que se beneficia da gamificação.
• Gamificação é excelente para resolver problemas de curto e médio prazo.
• Exemplo real de gamificação no iFood: retrospectiva e roleta de prêmios.
• Storytelling e narrativa são fundamentais para engajamento real.
• A gamificação pode gerar custos se não for bem planejada.
• Emblemas e recompensas não financeiras são alternativas inteligentes.
• A métrica principal para medir sucesso é conversão, não apenas engajamento.
• Gamificação precisa estar alinhada com o tom de voz e branding da marca.
• A inteligência artificial pode potencializar a gamificação criando experiências únicas.
/// Capítulos
00:00 Abertura
02:11 Importância da gamificação em 2024
03:18 O que é gamificação de verdade?
04:43 Gamificação serve para todos os produtos?
06:46 Exemplos reais de gamificação no iFood
09:22 A roleta do iFood e a importância do som
12:23 Como criar hipóteses para testar gamificação
14:45 Tendências globais e gamificação na China
16:21 Gamificação nos 100 milhões de pedidos do iFood
20:18 Mantendo o engajamento a longo prazo
23:54 Como equilibrar custo e recompensa na gamificação
27:13 Como medir o sucesso real da gamificação
31:25 Cashback é gamificação?
34:44 Papel do storytelling e narrativa na gamificação
37:43 Exemplo do Itaú e estrutura de gamificação
41:18 A importância do PMM na estratégia de gamificação
43:27 A IA e o futuro da gamificação 46:00 Encerramento
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